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我大约于2016年8月份在中国电信某营业厅,申请了一张电信电话卡,并开通了49元通话300分钟5g流量套餐,在使用过程中经常收到催费通知,从没有收到任何套餐消费详细情况的提醒,更严重的是:本月通过微信连续缴纳了几次电话费后仍然是欠费状态,才去电信营业厅查询,天呀!竟然仅流量就用超了69
元,马上质问工作人为何不发提醒套餐使用进度提醒短信,我收到提醒短信,知道了中国电信套餐消费使用完毕,我可以随时更换其他运营商的套餐使用,根本不存在超额使用,导致我其他运行商的套餐每月都使用不完,中国电信超出套餐消费如此之多,并指出这是欺诈行为,工作人员说试试看能否申请发套餐使用情况提醒短信,结果还没有到家就收到了两次消费使用情况提醒,才知道是中国电信故意设置并屏屏自己服务的项目,故意不提醒用户套餐使用进度,诱导甚至欺诈消费者消费,我投诉后,工作人员承诺24小时有人和我联系并妥善处理,至今没有任何人和我联系处理,我在安阳论坛发帖,就是寻找和我有类似情况的受害者,拿起法律的武器,到法院集体诉讼请求中国电信双倍返还诈骗我们的电话费,特别提醒:中国电信服务有瑕疵,有瑕疵就得承担责任,官司它们输定了,我的联系方式是ppQQ244838758谢谢大家!
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