关于我站工作人员因零钱与司乘产生纠纷的经过

jiancky

关于我站工作人员因零钱与司乘产生纠纷的经过

      2018年5月23日13:24，一辆货车在我站下道时，我站工作人员因零钞缴费与司机发生争执。据调查，司机以零钞缴费，当班工作人员服务意识淡薄因个人嫌麻烦不愿收取零钞，与司机发生争执，13:27当班班长及时到场收取零钞，并向司机诚恳道歉，得到了司机谅解，并未拒收零钞。

  该事件发生后，我站高度重视，迅速组成工作小组，对该事件进行了详细调查，对当事两名工作人员进行严厉批评和教育，经研究对当事工作人员分别进行辞退和停职的处理。

  近期，该事件的视频在网络上传播，我站又及时与当事司机取得联系，站长再次当面向其诚恳道歉，并将处理结果告知司机，司机认可对两名工作人员的处理，接受道歉。

  在此，我们衷心感谢司乘朋友对我们工作的监督和支持，在今后的工作中，我们将以此为戒，举一反三，加强员工教育和管理，增强服务意识，为过往司乘提供优质、高效的通行环境。

                                                                                                                                                                                                  水冶收费站

2018年8月2日

小平凡

我能说物以类聚人以群分吗?

独山居士

当班工作人员服务意识淡薄因个人嫌麻烦不愿收取零钞
看看五毛党们怎么洗吧

牛牛哥哥

坐等道德婊

论坛批墙

你站威武霸气66666666

论坛批墙

既然取得原谅了，就让收费员回来上班把，先低头并不带表就是错了，是让了

安阳苦咖啡

这种事情确实不应该，咋都是安阳收费站。

老贾

不信要不传谣

滨河愚翁

安阳市两个收费站挺有个性，一个拒收100元整钞，一个拒收1元零钞，看来上高速最好带上10元5元的保险。