疫情期间：安阳城乡水务集团供水服务工作调整

安论小编

尊敬的用水客户：

　　为进一步做好疫情防控工作，安阳城乡水务集团有限公司现就供水服务工作进行如下调整：

　　1、抄表服务

　　为全力保障疫情时期正常供水和服务工作，我公司暂停对机械水表抄表服务。您可以关注安阳城乡水务集团有限公司微信公众号，点击“业务办理”→“自助抄表”完成水表读数上传，也可在工作日内，通过拨打辖区服务电话（城北：3913838，城南：3913251，城西：3913225）自报本月水表止码，根据自报止码，进行水量核算；未自报止码的客户，我公司将根据上期实际用水量对本月用水量进行计算，待抄表服务恢复后多退少补。在此期间，我公司不计收欠费违约金，对未及时缴费的客户不催交不停水。

　　2、收费服务

　　为配合我市疫情防控工作，避免人员接触增加感染风险。我公司安阳市民之家水务窗口（二楼东厅）、安阳水务便民服务中心服务网点正常对外服务，其他营业网点暂停对外服务。您可通过水务集团微网厅、微信、支付宝、网上银行缴纳水费；若需办理接水报装、换取发票业务，请致电以下网点预约登记办理：

　　安阳水务便民服务中心（铁西路）

　　接水报装电话：3913802    抄表咨询电话：3913806

　　过户办理电话：3913806    单位换票电话：3913807

　　居民换票电话：3913808

　　安阳市民之家水务综合窗口：5389305

　　3、换表维修服务

　　疫情防控期间，我公司暂停换表维修服务，遇用水紧急情况请拨打服务电话：967333  5117110，维修人员将做好防护措施后（戴口罩、戴手套、戴鞋套）再进行维修。

　　4、低保和多人口办理

　　办理低收入家庭和多人口家庭用水优惠的业务，因疫情防控特殊时期，将原定的1月31日截止办理，暂定延续至2月28日结束。

　　供水服务连着民生福祉，针对当前新型冠状病毒感染的肺炎防控情况，安阳城乡水务集团有限公司采取有效防控和服务保障措施，竭诚为您提供优质快捷的服务。供水服务热线：967333   5117110，24小时为您开通。温馨提醒广大用水客户勤洗手、勤通风，外出佩戴口罩、做好防护，减少密切接触，降低被感染风险。

　　安阳城乡水务集团有限公司感谢您对水务事业的理解和支持！

安阳城乡水务集团有限公司

2022年1月10日