安阳电信公司招聘客服人员4名

你一贱我就笑

   客服部新入网回访岗位2名：1、中专及以上学历，市场营销等相关专业；
2、能熟悉操作营帐系统以及常用的办公软件；
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，能承受一定的工作压力；有团队协作精神。
    工作职责：
1、负责公司所有新入网用户的回访
2、负责在规定时限内核实用户资料（按实名制要求），与公司营帐系统保持一致；
3、负责调查用户入网各环节的服务感知，并妥善引导、记录用户真实反应及需求；
4、负责对用户提出的业务问题进行正确解答；
5、负责对用户反馈的问题进行整理形成反馈；
6、负责配合完成公司要求的其它服务工作；
7、负责按要求完成各项数据统计。
    客服部维系中心维系经理岗位2名
1、能熟悉操作营帐系统以及常用的办公软件；
2、有维系工作经验者优先；
3、普通话流利，具有较强的沟通能力；
4、具备一定的数据分析能力和良好的服务意识。
    工作职责：
1、负责市区中高端拍照用户的日常维系，以电话回访为主、短信干预为辅，提升中高端拍照用户保有率，提升用户出账，降低流失率；
2、负责做好目标用户的各类专项维系工作：做好目标用户的各类到期预警维系回访和攻坚，保证用户到期不流失。
3、负责目标用户月度指标的管控工作。
4、负责对到访的目标用户办理相关业务，提高用户满意度。
5、完成领导交办的临时工作。
联系人：郭老师
电话：3729369  18037216567  仅限工作时间联系。
          招女性，30岁以下，报名截止时间5月8日

你一贱我就笑

报名截止时间5月8日