再见了中国移动，如何挽留受伤的用户！我会看着你去死。

荤素搭配

“小姐，我这边是中国移动，现在对老用户推出免费办理宽带业务……”

对不起，我只想要流量套餐。

“小姐，我这边是中国移动，为了回馈老用户，送给您每个月2G的流量套餐服务，为期一年……”

我已经办理了一年的流量叠加包套餐，办理前怎么不送 ？

近日，中国移动又上架了保号业务，不过已经从8元套餐升为了18元套餐，算是对放开用户办理保号业务的限制妥协。套路太多，最终还是没留住人心。

“携号转网才是硬道理。”有网友感慨，最近，此话题再次被提起，工信部此前发布相关文件，明确指出，2020年底前，三大运营商必须在全国范围内开展转移网络建设。这就意味着，用户可以自由切换到三大运营商，而原本的号码不变。

网友长舒一口气：终于可以跟中国移动说再见了。



定格在3G时代

2017年过去了，移动还在想念2007年。

2007年，中国移动是全球市值最大电信运营商，这个位置他连续霸占了五年。有报告分析：中国移动在2007年年底实现了3460亿美元的市值，超过微软。

彼时的中国移动，向农村地区的渗透，迅速覆盖全国并长期占据垄断地位，每个月都在以破记录的速度不断的获得更多的用户。

十年后，这些超速冲进中国移动的用户，带着怨声载道，想尽一切办法脱离中国移动 。

2017年中国上市公司市值排名中，中国移动跌出前五，成了唯一一家市值下降并高达9.9%的企业。

当中国联通跨界勾搭上腾讯、阿里两大市值王，利用他们的用户流量攻城略地时，移动还活在曾经的时代里。

去年以来，中国联通联合腾讯、阿里推出大王卡、阿里鱼卡，阿里宝卡等互联网套餐，甚至针对很多移动app实行免费流量。在这种情况下，用户所需的高性价比流量套餐得到了极大的满足。

比如腾讯大王卡，19元的月租费，腾讯应用流量全免，流量1元/500MB每天，每日清零。也就是说，每月30元能够使用差不多14.6GB的自由流量；阿里大鱼卡19元还赠送1GB国内流量以及100分钟通话。

而移动的2017年，还停留在3G时代，5元30M流量让移动变成了不敢移动。

据报道，CEO李跃表示会千方百计阻止“无限流量”计划推出，因为短期内可能有盈利，但长远而言非常危险及不堪设想，可能导致亏损。

5G时代全面打响前，联通正在忙着享受最后一波红利，而中国移动还深陷 3G时代无法自拔。

老用户怨声载道

乱了阵脚的中国移动慌了 ，必须采取行动留住用户。

然而，有些行为的出现，就是火上添油的。

前几个月，移动推出了一款月租为8元的套餐。现实往往很残酷，越来越多的人选择更改套餐，用每个月8块钱换来移动的沉寂：保住号码，但就是不用。十年移动，走的时候眼皮都不动。

移动慌了！这明摆着是把业务往其他人手里送。于是，老用户不能办理。

老用户怒了！向工信部投诉，并没有用，移动直接选择下架业务。日前，中国移动又悄然上线了这款业务，只是 8元的套餐换成了18元保号业务。

除此之外，移动推出青春卡套餐，月租9元，赠送3GB定向流量，以及超出部分1元500MB。然而，办理时才发现只针对大学生办理。

新业务来去无踪，老用户表示很心累：“不久的将来，在开放携号转网的时候，我相信移动一定后悔自己现在这么不把老用户当回事儿。反正到时候我第一时间就把号码转出中国移动！”

大势已去。中国移动已经将用户的耐心耗尽。

前年，有网友发帖表示：用了移动的号码后，话费越来越多，但自己并没有增加某个业务的使用。一查才发现有个每个月30元500MB的流量叠加包。这个叠加包，是当时移动的工作人员推销说免费赠送，三个月后到期取消即可。三个月后，网友忘记了这件事，移动也没再提醒，就这样平白无故多了一项服务。

2015年，知名女艺人韩雪在微博怒斥中国移动，因为自己修改的本月套餐，上月流量就清零了，韩雪表示：“我改这个月的和上个月有什么关系吗？我付了钱的，多余的流量凭什么你说清零就清零呢？这不是霸王条款吗？”

随后她又表示：“午餐点了5个菜，吃不完，要打包3个。寻思晚餐怕浪费少点两个。结果说，晚餐不点满5个就不让打包中午的三个菜。神一样的逻辑。”

此外，中国移动通过高频率的推销，将资费更高的套餐推荐给用户，比如说：88元套餐很优惠，比你现在使用的套餐还要便宜，用这个套餐每个月返还30元话费。

几个月后，当你想要换回原来的套餐时，才发现，有些套路只能往价格高的位置走，而回不到低价的套餐。

中国移动的“耍流氓”行为，引发了网友热议，高姿态的中国移动显然失去了他的支持者。



失民心者失天下

为什么踩过这么多的坑还是不换卡？

现在放弃一个号码的成本太高了，时间越久，成本越高。以前的人脉资源、绑定的银行卡、很多资料、注册的APP留下的联系方式，都是无法放弃的也不敢放弃的。所以你只能忍受昂贵的资费。

但是，全面实现携号转网，一切都不一样了。可以通过对比，选择最适合自己的套餐。

有网友表示：“真的开始携号转网那一天，移动只有面临两个选择，要么大幅度降价，要么就是流失大部分客户。”

还有网友表示：“电信，联通再不好，也要把移动号给转了，98年忍到现在了。”

这一做法说明了什么？你做得再大再好，一旦你仗着店大来欺客时，就会有失去用户的一天。

2G网络时代，中国移动网络起步早，经过多期网络优化，手机信号覆盖率要好于联通。“手机信号移动比联通好”的印象深深地存在用户的脑海里。

在用户的迅速发展中建立起来的移动帝国，远远将联通、电信甩在身后。

然而到了4G时代，中国移动却在时代的变迁中阻止用户的便利，在阻止“无限流量”的同时，也是把用户拒之千里。

在联通与互联网巨头的围剿之中，失去了民心的中国移动，也将失去他骄傲的帝国垄断时代。


工信部近来动作很大，继用户可随意转网内套餐文件后，又发布了关于携号转网的文件。其明确表明，在2020年前，将会全面实施携号转网服务，以后大家可以随意选用三大运营商的任何套餐，不再受号卡约束了！不少网友都表示将会换网，其中，中国移动被吐槽得最多！



其实，一开始移动是最划算的。那个时候还是2G时代，大家几乎都用移动卡，因为移动校园网有一块钱打300分钟语音的优惠。那个时候还不流行社交APP，大家都发短信联系，别的运营商短信一毛一条，移动一毛可以买五条！除此之外，高端点的全球通还享有坐火车和飞机的VIP专用通道，那个时候还有漫游费，全球通用户却无须给漫游费，再加上强大的信号覆盖率，不少高端人士都只认移动卡。现在，已经进入4G时代，移动早取消了VIP通道，却还坚持5元30MB流量的卖价，和别的运营商一比，用户表示伤不起！



比如，联通推出的冰淇淋套餐和腾讯大王卡，一个98元/198元月租可以省内/国内无限量使用流量，一个19可以指定APP不收流量费，还享受一元1GB流量的特权。电信虽然反应慢了点，但是也紧跟联通的步伐，推出类似的98元和198元流量全免费套餐。和它们一比，移动就差多了，在用户的各种吐槽下，撑了整整一年才推出相同资费的套餐。而且，现在联通、电信打电话只要1毛钱一分钟，移动却要两毛左右，贵了一倍。现在，还有不少的用户依旧使用移动，主要原因还是换号不方便。很多号码使用久了，身边的朋友都知道，轻易不好换，再加上绑定的各种信息，换了会对生活造成很大的不便。而且，移动资费虽贵，信号确实没话说。



现在，随着携号转网政策的开放，用户们终于不再被各种原因限制，可以自由选择自己喜欢的运营商和套餐了！其实，在中国已经有海南、云南等地开放携号转网作为尝试，最终数据表明电信是匹大黑马，不少用户都转为电信套餐了。当然，这也和当时对宽带需求较高有关系，现在大家都对流量需求更高，不知道结果又会如何。携号转网开放后你会选择移动吗？如果移动资费也变得和另外两个运营商一样了，你又会如何抉择呢？

乔老爷

说得真对！必须点赞！！再忍移动两年，能转网，立马转出移动，现在就每月白给移动十几块最低消费保号呢！根本不用移动的号码了。

清华落榜生

8元套餐，加3元校讯通。 坐等转网时代，移动“坑”的手段让人唾弃

军师团

清华落榜生 发表于 2018-2-12 08:24
8元套餐，加3元校讯通。 坐等转网时代，移动“坑”的手段让人唾弃

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独山居士

8元保号+3元校信通+5元单位彩铃，差不多也够18了

低调做好人

我的移动用了十多年了，现在就为了服务校信通（以前绑定的乱七八糟的东西），打电话、流量几乎还有不用，坐等转网

混在论坛

讲真，只是为了保号，保留了移动卡！一旦能够带号转网，移动，拜拜啦！

风云雪

这么真实的帖子要顶

风云雪

顶到移动哭

杨海军

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