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说个同事的真事儿。两个月前,手机卡突然烧坏了(不知道这个移动公司能否操控?)。然后到市三医院附近的营业厅去补卡。补卡的时候被告知,可以免费用48元套餐两个月(以前一直是18元套餐),而且是强调“免费”!然后听信了营业员的话,同意使用这个48元套餐。上个星期五到期了,打10086取消,结果被告知需要带身份证到原来办理的营业厅去取消(当时升级套餐的时候没有说明这一点)。好吧,那就按你的要求办理。
结果带着身份证到了原来的营业厅,营业员问是谁给你办理的?这一句让同事有些懵,“我哪儿知道谁给我办理的啊?!”。然后该营业员查了查办理记录,说当时办理这个业务的营业员没上班,所以没法取消?……居然这样也行?开通的时候一副嘴脸,取消却又换了一副嘴脸?你让广大用户如何去相信你?中国移动是想把很多老客户都舍弃吗?
另:移动公司经常有人用非“10086”号码来推销业务,而且是全面撒网。俺家人就有人中招,被开通了一个本来根本就不需要的流量套餐。
中国移动,你到底想怎么样?
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