集中供暖采暖期即将结束，该退的费咋办理？

小小小鱼儿

直播安阳


还有两天，2018到2019年度集中供暖就要结束了，供热是否延期、供热如何退费成了市民们最关心的问题。

今天上午，记者在安阳益和热力有限责任公司了解相到，2018年度采暖期我市集中供热入网面积达到四千六百万平方米，整个采暖期实际供热面积将近两千七百万平方米，热用户达到三十三万户，建城区集中供热普及率达到90%。

安阳益和热力有限责任公司新闻发言人 李伟：“按照《安阳市城市集中供热管理办法》，采暖期将于3月15日24时结束。根据目前的环境温度，以及本周的天气预报来看，本周内没有较冷天气，我们可以根据《城市集中供热管理办法》相关要求，按时停止城市集中供热。”

说到老百姓最关心的供热退费问题，李伟说，对于分户计量用户，益和热力是按建筑面积，实行预交费和多退少补制度。

安阳益和热力有限责任公司新闻发言人 李伟：“3月15号采暖期结束以后，我们将在两个月内办理，用户可以接到短信通知后，到就近的营业厅进行退费处理，也可以直接将退费的部分转入用户的账户，在下一采暖期再缴费的时候予以核退。”

对于用户家庭由于非自身原因造成的供暖不达标或供热中断，李伟表示，他们将依据《河南省城市集中供热理试行办法》进行退费。

李伟说，虽然2018年度供热季马上就要结束了，但市民如果有任何供暖方面的问题仍然可以与益和热力公司联系，以便下一年更好地为用户服务。

安阳益和热力有限责任公司新闻发言人 李伟：“我们将按照每年的工作目标和计划安排，及时做好运行维护和新用户发展工作。在2019年度采暖期到来之前，将全力以赴做好城市集中供热检修和维护，以确保2019年提供更温暖的城市集中供热 。”

《直播安阳》杨坡 东升报道

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